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Service Après-Vente
Garantie
Politique de garantie du produit
En vigueur : 29 mai 2025
Votre satisfaction et la performance du produit sont nos principales priorités
Aperçu de la garantie
Important : Ces garanties s'appliquent en plus de vos droits statutaires en tant que consommateur et ne les limitent pas.
Principes clés :
✓ Reçu original requis pour toute réclamation
✓ Les garanties ne sont pas transférables
✓ Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents ou de réparations non autorisées annulent la garantie
Garanties Vacmaster®
Garantie de 2 ans pour un usage domestique
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Couvre : Les défauts de matériaux/fabrication pour un usage domestique/personnel
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Solution : Pièces de rechange ou produit de remplacement (à la discrétion du fabricant)
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Exclut : L'utilisation commerciale/de location, les filtres, les sacs à poussière, les accessoires d'outils
Garantie de 2 ans pour les appareils sans fil à usage domestique
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Inclus : Batteries et chargeurs
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Mêmes exclusions que la garantie pour usage domestique
Garantie d'un an pour une utilisation professionnelle
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Couvre : Les défauts résultant d'une utilisation commerciale/industrielle/de location
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Remarque : L'utilisation non autorisée de 240 V annule la garantie
Garantie de 1 an pour une utilisation professionnelle sans fil
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Inclus : Batteries/chargeurs (1 an)
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Exclut : L'usure normale, les consommables
Garanties spéciales sur les produits
| Produit | Période de garantie | Termes clés |
|---|---|---|
| Ventilateur de chantier | 5 ans | Convient à un usage domestique et commercial |
| Cardio54™ | 2 ans | À l'exception de la dragonne de la télécommande |
| Nettoyant ménager | 2 ans | À l'exception des barres de brosse et des filtres |
LawnMaster® Garantie
2 ans d'outils de jardin sans fil
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Couvre : Outil uniquement pour un usage domestique
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Inclus : Batteries/chargeurs (limitée à 2 ans)
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Exclut : Les lames, les courroies et autres pièces consommables
Processus de réclamation de garantie
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Remarque : Toutes les garanties sont soumises aux conditions générales énoncées dans la politique complète. Les noms de marque Vacmaster® et LawnMaster® sont des marques déposées.
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