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Garantie

Politique de garantie du produit
En vigueur : 29 mai 2025
Votre satisfaction et la performance du produit sont nos principales priorités

Aperçu de la garantie

Important : Ces garanties s'appliquent en plus de vos droits statutaires en tant que consommateur et ne les limitent pas.

Principes clés :
✓ Reçu original requis pour toute réclamation
✓ Les garanties ne sont pas transférables
✓ Les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'accidents ou de réparations non autorisées annulent la garantie


Garanties Vacmaster®

Garantie de 2 ans pour un usage domestique

  • Couvre : Les défauts de matériaux/fabrication pour un usage domestique/personnel

  • Solution : Pièces de rechange ou produit de remplacement (à la discrétion du fabricant)

  • Exclut : L'utilisation commerciale/de location, les filtres, les sacs à poussière, les accessoires d'outils

Garantie de 2 ans pour les appareils sans fil à usage domestique

  • Inclus : Batteries et chargeurs

  • Mêmes exclusions que la garantie pour usage domestique

Garantie d'un an pour une utilisation professionnelle

  • Couvre : Les défauts résultant d'une utilisation commerciale/industrielle/de location

  • Remarque : L'utilisation non autorisée de 240 V annule la garantie

Garantie de 1 an pour une utilisation professionnelle sans fil

  • Inclus : Batteries/chargeurs (1 an)

  • Exclut : L'usure normale, les consommables

Garanties spéciales sur les produits

Produit Période de garantie Termes clés
Ventilateur de chantier 5 ans Convient à un usage domestique et commercial
Cardio54™ 2 ans À l'exception de la dragonne de la télécommande
Nettoyant ménager 2 ans À l'exception des barres de brosse et des filtres

LawnMaster® Garantie

2 ans d'outils de jardin sans fil

  • Couvre : Outil uniquement pour un usage domestique

  • Inclus : Batteries/chargeurs (limitée à 2 ans)

  • Exclut : Les lames, les courroies et autres pièces consommables


Processus de réclamation de garantie

  1. Contactez-nous
    Envoyez un e-mail à [email protected] avec :

    • Preuve d'achat (reçu)

    • Modèle/numéro de série du produit

    • Description du problème

  2. Évaluation
    Notre équipe examinera votre réclamation et déterminera la solution appropriée (réparation ou remplacement).

  3. Résolution
    Les réclamations approuvées sont généralement traitées dans un délai de 30 jours.


Besoin d'aide concernant la garantie ?
Notre équipe d'assistance dédiée est là pour vous aider avec toute question ou réclamation concernant la garantie.
📧 [email protected]
*Nous répondons généralement dans les 24 à 48 heures*


Remarque : Toutes les garanties sont soumises aux conditions générales énoncées dans la politique complète. Les noms de marque Vacmaster® et LawnMaster® sont des marques déposées.