Informations sur la livraison

Délais de traitement :

• Les commandes passées avant 12 heures (du lundi au vendredi) sont généralement traitées lejour même .

• Les commandes passées après 12 heures seront traitées lejour ouvrable suivant .

• Les commandes passées après 12 heures le vendredi seront traitées lelundi suivant .

Retards pendant les vacances et les périodes de pointe :

• Des retards peuvent survenir pendant les vacances ou les périodes de pointe (par exemple, vendredi noir, Noël).
  

Délais de livraison :

• Allemagne : 2-3 jours ouvrables.

• UE : 3-7 jours ouvrables.
  

État de la livraison

• Avis d'expédition : Vous recevrez un courriel de suivi une fois votre commande expédiée.

• Vérifier le statut : Connectez-vous à "Mon compte" sur notre site web et cliquez sur le lien de suivi.

Destinations et frais de livraison

Frais d'expédition standard

Tous les envois sont expédiés à partir de nos entrepôts en Allemagne et en France.

Régions éloignées

• Frais supplémentaires : €65 (s'applique aux régions non prises en charge).

• Partenaire logistique par défaut : DHL/DPD.

Notes clés

1. Droits de douane/taxes :

   • Les frais sont à la charge des clients dans les paysnon membres de l'UE (par exemple, la Suisse et la Norvège).

   • Les partenaires logistiques (DHL/UPS) vous contacteront pour le paiement.

2. Livraison gratuite :

   • S'applique aux commandes de plus de 100 € pour :
     Allemagne, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, République tchèque, Hongrie.

3. Délais de livraison :

   • Allemagne : 2-3 jours ouvrables.

   • UE : 3-7 jours ouvrables.

4. Pas de livraison express disponible.