---

1. ÖVERSIKT
Vi respekterar din integritet och åtar oss att skydda dina personuppgifter. I denna integritetspolicy informerar vi dig om hur vi behandlar de personuppgifter du lämnar till oss och hur lagen skyddar din integritet.

2. VEM VI ÄR
Denna integritetspolicy utfärdas på uppdrag av Cleva Trading Ltd. När vi hänvisar till ”vi”, ”oss” eller ”vår” avser vi därför Suzhou Keling Electric Co. Ltd.

Suzhou Cleva Appliance Company Limited
8 Ting Rong Street
Suzhou Industrial Park
Suzhou
Jiangsu
215122
Folkrepubliken Kina

3. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?
Om du har registrerat dig för att få våra marknadsföringsmejl: ditt namn och din e-postadress.
Om du har köpt något från oss: ditt namn, din fakturerings-/leveransadress, din orderhistorik och dina kvitton, din e-postadress och ditt telefonnummer.
Uppgifter om dina interaktioner med oss via vår kundtjänst, till exempel uppgifter om eventuella klagomål eller kommentarer du har lämnat.
Ditt användarnamn på sociala medier, om du interagerar med oss via dessa kanaler.
Vi kan, där vi har en rättslig grund för att göra det, också samla in personuppgifter om dig från tredje parter som förser oss med ytterligare offentligt tillgänglig information om dig.

4. NÄR SAMLAR VI IN DINA PERSONUPPGIFTER?
När du gör ett onlineköp eller köper från oss på en mässa eller utställning.
När du registrerar dig för att få marknadsföringsmejl.
När du interagerar med oss på sociala medier.
När du kontaktar vår kundtjänst.
När du deltar i tävlingar eller lotterier.
När du väljer att svara på enkäter som vi skickar till dig.
När du har gett en tredje part tillstånd att dela information om dig med oss.
När du besöker vår webbplats, som använder cookies. För mer information om användningen av cookies och hur du kan hantera dem, läs vår cookiepolicy.

5. HUR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER
5.1 FÖR ATT GÖRA VÅRA PRODUKTER TILLGÄNGLIGA FÖR DIG

Vi använder dina personuppgifter för att:
- behandla alla beställningar du gör via våra webbplatser eller på mässor eller utställningar. Detta gör det möjligt för oss att fullgöra vårt avtal med dig.
- svara på dina frågor, återbetalningsbegäranden och klagomål. Genom att behandla den information du har lämnat kan vi svara dig. Vi kan också spara denna information för att kunna informera dig om framtida kommunikation med oss och för att visa hur vi har kommunicerat med dig under hela processen.
- mäta kundnöjdheten.

Vi förlitar oss på våra avtalsmässiga överenskommelser med dig som den rättsliga grunden för att samla in och behandla dina personuppgifter när du beställer produkter. Vi förlitar oss på våra legitima intressen som företag när vi tillhandahåller kundtjänst och mäter kundnöjdhet.

5.2 FÖR KOMMERSIELLA ÄNDAMÅL
Med ditt samtycke kommer vi att använda dina personuppgifter, preferenser och transaktionsuppgifter för att:
- hålla dig informerad via e-post om relevanta produkter och tjänster, inklusive skräddarsydda specialerbjudanden, rabatter, kampanjer, evenemang, tävlingar etc. Du kan självklart när som helst välja att inte få information från oss.
- administrera våra utlottningar eller tävlingar som du deltar i.

5.3 FÖR INTERNA ADMINISTRATIVA OCH AFFÄRSMÄSSIGA SYFTEN
Vi kan använda dina personuppgifter för interna affärssyften, såsom att förbättra vår webbplats, förbättra våra tjänster och produkter samt identifiera användningstrender. Vi kan också använda dina uppgifter för att övervaka användningen av vår webbplats och för att säkerställa att vår webbplats presenteras på det mest effektiva och relevanta sättet för dig och din enhet samt för att ställa in standardalternativ för dig.

Det ligger i vårt legitima intresse som företag att använda dina personuppgifter på detta sätt. Vi vill till exempel säkerställa att vår webbplats är användarvänlig och fungerar korrekt samt att våra produkter är effektiva och av hög kvalitet.

5.4 AV SÄKERHETS- OCH JURIDISKA SKÄL
Vi använder dina personuppgifter för att skydda vår verksamhet och ditt konto från bedrägerier och andra olagliga aktiviteter. Detta inkluderar att använda dina personuppgifter för att underhålla, uppdatera och skydda ditt konto.
I vissa fall kommer vi att använda dina personuppgifter eftersom det är nödvändigt för oss att uppfylla en rättslig skyldighet (till exempel om vi får en laglig begäran från en brottsbekämpande myndighet).

I andra fall (t.ex. bedrägeribekämpning) kommer vi att förlita oss på våra legitima intressen som företag för att använda dina personuppgifter på detta sätt.

6. VEM DELAR VI DINA PERSONUPPGIFTER MED?
Vi kommer aldrig att sälja dina personuppgifter till tredje part. För att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig delar vi dock dina personuppgifter med våra betrodda tredjepartsleverantörer. När vi delar dina personuppgifter vidtar vi säkerhetsåtgärder som kräver att dessa organisationer skyddar dina uppgifter och säkerställer att de inte använder dina personuppgifter för egna marknadsföringsändamål.

EXEMPEL PÅ TYPER AV TREDJE PARTER VI SAMARBETAR MED:
– Leveransföretag och logistikföretag
– IT-företag som stöder våra affärssystem och databaser.
– Marknadsföringsföretag som hjälper oss att hantera vår kommunikation med dig.
– Internetföretag som visar dig produkter som vi tror att du kan vara intresserad av när du surfar på internet. Du kan läsa vår cookiepolicy för mer information.
– Kundtjänstleverantörer.

Det ligger i vårt legitima intresse som företag att samarbeta med dessa tjänsteleverantörer, eftersom vi kanske inte har kapacitet att tillhandahålla dessa tjänster själva. I varje enskilt fall kommer vi att se till att tjänsteleverantören endast får använda dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till oss och inte för något annat ändamål.

ÖVRIGA PROFESSIONELLA TJÄNSTER
Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter till våra försäkringsbolag när vi anser att detta är nödvändigt inom ramen för vårt avtalsförhållande med vårt försäkringsbolag.

ÖVERFÖRING AV DINA PERSONUPPGIFTER UTANFÖR EES
Vi kan överföra dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), till exempel till USA, under följande omständigheter:
Om du har begärt en tjänst som utförs av en tredje part utanför EES; eller
Om vi samarbetar med en leverantör som behandlar vissa av sina uppgifter utanför EES.

Dessa länder har kanske inte samma dataskyddslagar som Storbritannien och EES, vilket innebär att dina personuppgifter kanske inte omfattas av samma skydd. I sådana fall kommer vi alltid att se till att överföringen av dina personuppgifter omfattas av lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa att de behandlas i enlighet med de regler som gäller inom EES och de vägledande principer som anges i denna integritetspolicy.

7. HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?
Generellt sett sparar vi endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna integritetspolicy. Detta innebär att lagringstiderna varierar beroende på typen av uppgifter och anledningen till att vi har uppgifterna.
Vi har infört rutiner för våra lagringstider som vi övervakar med hänsyn till skälen till att vi behandlar dina personuppgifter och den rättsliga grunden för detta.

8. DINA RÄTTIGHETER
Du har ett antal rättigheter när det gäller dina personuppgifter och vad som händer med dem. Du har rätt att:
- få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
- be oss korrigera eventuella felaktigheter i dina personuppgifter;
- be oss radera personuppgifter om dig i vissa situationer där det inte finns någon god anledning för oss att fortsätta behandla dem;
- när som helst invända mot behandlingen av dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, normalt genom att klicka på länken ”avregistrera” i ett e-postmeddelande som vi har skickat till dig;
- i vissa andra situationer invända mot vår fortsatta behandling av dina personuppgifter; och
på annat sätt begränsa eller tillfälligt stoppa vår behandling av dina personuppgifter under vissa omständigheter.

Du har rätt att när som helst begära en kopia av all information vi har om dig och att få den informationen korrigerad om den är felaktig. För att göra en sådan begäran, vänligen kontakta oss.

Om du anser att dina uppgifter inte har hanterats korrekt eller om du inte är nöjd med vårt svar på någon förfrågan du har gjort till oss angående vår användning av dina personuppgifter, har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office. 

9. ÄNDRINGAR AV DENNA INTEGRITETSPOLICY
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Om vi gör några väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig, men vänligen kontrollera denna policy regelbundet för att säkerställa att du är medveten om den senaste versionen. Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 25 december 2025.