Garanti

Produktgarantipolicy
Gäller från och med: 29 maj 2025
Din tillfredsställelse och produktens prestanda är våra högsta prioriteringar

Garantiöversikt

Viktigt:Dessagarantier gäller utöver dina lagstadgade konsumenträttigheter och begränsar inte dessa.

Viktiga principer:
✓ Originalkvitto krävs för alla anspråk
✓ Garantierna är inte överlåtbara
✓ Skador till följd av felaktig användning, olycksfall eller icke auktoriserade reparationer ogiltigförklarar garantin.

Vacmaster®-garantier

2 års garanti för hemmabruk

• Täcker: Material- ochtillverkningsfelför hushålls- och personlig användning

• Åtgärd:Ersättningsdelareller produkt (tillverkarens beslut)

• Exkluderar:Kommersiellanvändning/uthyrning, filter, dammpåsar, verktygstillbehör

2 års garanti för sladdlösa produkter för hemmabruk

• Inkluderar:Batterieroch laddare

• Samma undantag som för garantin för hushållsbruk

1 års garanti för kommersiellt bruk

• Täcker:Defekterfrån kommersiell/industriell/uthyrningsanvändning

• Observera:Obehöriganvändning av 240 V ogiltigförklarar garantin.

1 års kommersiell garanti för sladdlösa produkter

• Inkluderar:Batterier/laddare(1 år)

• Undantagna:Normaltslitage, förbrukningsvaror

Särskilda produktgarantier

LawnMaster®-garanti

2 års sladdlösa trädgårdsredskap

• Omslag:Verktygendast för hushållsbruk

• Inkluderar:Batterier/laddare(2 års begränsad garanti)

• Exkluderar:Blad, remmar och andra förbrukningsdelar

Garantianspråksprocess

1. Kontakta oss
   E-post cleva med:

   • Köpbevis (kvitto)

   • Produktmodell/serienummer

   • Beskrivning av problemet

2. Bedömnings
   Vårt team granskar din ansökan och fastställer lämplig lösning (reparation eller utbyte).

3. Beslut
   Godkända ansökningar behandlas vanligtvis inom30 dagar.

Behöver du hjälp med garantin?
Vårt dedikerade supportteam hjälper dig gärna med alla frågor eller reklamationer som rör garantin.
📧 cleva
*Vi svarar vanligtvis inom 24–48 timmar*

Observera: Alla garantier omfattas av de villkor som anges i den fullständiga policyn. Varumärkena Vacmaster® och LawnMaster® är registrerade varumärken.