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Consegna gratuita per ordini superiori a 100 euro
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Acquista direttamente dai produttori
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Assistenza post-vendita
Garanzia
Politica di garanzia dei prodotti
In vigore: 29 maggio 2025
La vostra soddisfazione e le prestazioni del prodotto sono le nostre principali priorità
Panoramica della garanzia
Importante: Queste garanzie si applicano in aggiunta ai diritti legali dei consumatori e non li limitano.
Principi fondamentali:
✓ La ricevuta originale è necessaria per tutti i reclami
✓ Le garanzie non sono trasferibili
✓ I danni dovuti a uso improprio, incidenti o riparazioni non autorizzate annullano la garanzia.
Garanzie Vacmaster
2 anni di garanzia per uso domestico
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Copre: Difetti di materiali/lavorazione per uso domestico/personale
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Rimedio: Parti o prodotti sostitutivi (a discrezione del produttore)
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Escluso: Uso commerciale/noleggio, filtri, sacchetti per la polvere, accessori per utensili
2 anni di garanzia nazionale senza fili
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Include: Batterie e caricabatterie
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Stesse esclusioni della garanzia per uso domestico
1 anno di garanzia per uso commerciale
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Copre: Difetti da uso commerciale/industriale/noleggio
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Nota: L'uso non autorizzato di 240 V invalida la garanzia.
1 anno di garanzia commerciale senza fili
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Include: Batterie/caricabatterie (1 anno)
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Escluso: Normale usura, materiali di consumo
Garanzie speciali sui prodotti
| Prodotto | Periodo di garanzia | Termini chiave |
|---|---|---|
| Movimentatore d'aria | 5 anni | Copre l'uso domestico e commerciale |
| Cardio54™ | 2 anni | Non include la cinghia del telecomando |
| Detergente per la casa | 2 anni | Sono escluse le barre di spazzole e i filtri |
Garanzia LawnMaster
2 anni di attrezzi da giardino a batteria
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Coperture: Utensile solo per uso domestico
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Include: Batterie/caricabatterie (limitate a 2 anni)
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Non include: Lame, cinghie e altre parti di consumo.
Processo di richiesta di garanzia
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Contattaci
Email [email protected] con:-
Prova d'acquisto (ricevuta)
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Modello del prodotto/numero di serie
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Descrizione del problema
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Valutazione
Il nostro team esaminerà il vostro reclamo e determinerà la soluzione appropriata (riparazione o sostituzione). -
Risoluzione
Le richieste di risarcimento approvate vengono in genere elaborate entro 30 giorni.
Avete bisogno di assistenza in garanzia?
Il nostro team di supporto dedicato è qui per aiutarvi con qualsiasi domanda o reclamo in merito alla garanzia.
📧 [email protected]
*In genere rispondiamo entro 24-48 ore*.
Nota: tutte le garanzie sono soggette ai termini e alle condizioni indicati nella polizza completa. I marchi Vacmaster® e LawnMaster® sono marchi registrati.
Supporto
Sempre a disposizione per aiutare
Siamo qui per fornirvi le conoscenze e le soluzioni per sfruttare al meglio la vostra macchina e per supportarvi quando avete bisogno di una mano. Il nostro cordiale team di assistenza clienti è qui per aiutarvi.
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01 Consegna e restituzione
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I tempi di consegna standard sono compresi tra 2 e 7 giorni per i paesi dell'Europa continentale.Le spese di spedizione vengono calcolate al momento dell'acquisto e saranno visualizzate al momento del pagamento.
La consegna è gratuita per ordini superiori a 100 euro.
I Paesi non appartenenti all'UE potrebbero essere soggetti a dazi all'importazione. Si prega di verificare con le autorità doganali per i dettagli.
Restituzioni:
Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto, ma se così non fosse, i prodotti non utilizzati e non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso entro 30 giorni dal ricevimento. -
02 Assistenza post-vendita
Il nostro obiettivo è quello di mantenere il rapporto personale. Il nostro cordiale servizio clienti è a disposizione se avete bisogno di una mano.
