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Compre directamente a los fabricantes
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Asistencia posventa
Condiciones de venta
1. 1. Información general
Vendedor: Cleva International Trading LTD
Conformidad del producto: Todos los productos eléctricos cumplen los requisitos de marcado CE de la UE (Directivas 2014/35/UE (LVD) y 2014/30/UE (EMC)).
2. Proceso de pedido
Formación del contrato: El contrato será vinculante a partir de la confirmación del pedido por correo electrónico.
Precios: Los precios incluyen el IVA (si procede), pero excluyen los derechos de aduana para los compradores de fuera de la UE. Los precios pueden cambiar antes de la confirmación.
3. Derechos de los consumidores (Directiva 2019/771 de la UE)
Derecho de desistimiento de 14 días: Cancele sin motivo dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo, a menos que el producto sea defectuoso.
Garantía legal de 2 años: Los productos defectuosos serán reparados, sustituidos o reembolsados en un plazo de 2 años (las leyes nacionales pueden ampliar este plazo).
4. Conformidad y seguridad de los productos
Documentación CE: Disponible previa solicitud (declaración de conformidad, manuales).
5. Envío y aduanas
Plazos de entrega: Estimados en el momento de la compra (no garantizados).
Restricciones geográficas: No realizamos envíos a Reino Unido, Irlanda o países no pertenecientes a la UE.
6. 6. Devoluciones y reembolsos
Productos defectuosos: Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días para la devolución gratuita + reembolso completo.
Devoluciones no defectuosas: Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. Los reembolsos se procesan en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la devolución.
7. Protección de datos (GDPR)
Los datos personales se procesan conforme a nuestrapolítica de privacidad (conforme al Reglamento (UE) 2016/679).
Ayuda
Siempre aquí para ayudar
Estamos aquí para proporcionarle los conocimientos y las soluciones que necesita para sacar el máximo partido a su máquina, y para ayudarle cuando sólo necesite una mano. Nuestro amable equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.
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01 Garantía
Todos los aparatos, piezas de repuesto y accesorios Vacmaster y LawnMaster tienen garantía del fabricante.
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02 Entregas y devoluciones
Entrega estándar en 2-7 días:
Los plazos de entrega estándar son de 2-7 días para los países de Europa continental.Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra y se mostrarán en la caja.
La entrega es gratuita para pedidos superiores a 100 euros.
Los países no miembros de la UE podrían estar sujetos a derechos de importación. Por favor, compruébelo con su autoridad aduanera para más detalles.
Devoluciones:
Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si ese no es el caso, los productos no utilizados y sin daños pueden ser devueltos para un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la recepción. -
03 Asistencia posventa
Nuestro objetivo es que todo sea personal. Nuestro amable equipo de atención al cliente está a tu disposición si necesitas ayuda.
