Información de entrega

Plazos de tramitación

• Los pedidos realizadosa antes de las 12 PM (de lunes a viernes) se procesan el mismo día.

• Los pedidos realizadosa después de las 12 PM se procesan el siguiente día laborable.

• Los pedidos realizadosa después de las 12 PM del viernes se procesan el lunes siguiente.

Retrasos por vacaciones o temporada alta:

• Pueden producirse retrasos durante las vacaciones o los periodos punta (por ejemplo, Black Friday, Navidad).

Plazos de entrega (después del envío)

• Alemania: 2-3 días laborables

• Países vecinos (BE, LU, NL, FR, AT): 3-5 días laborables

• Otros destinos de la UE: 5-7 días laborables

• Zonas remotas (GR, RO, BG, CY, IS, LI, CH): 7-10 días laborables

Nota: pueden producirse retrasos en temporada alta o debido a las aduanas.

Gastos de envío

Todos los envíos se realizan desde Alemania.

Notas clave:

• Sin gastos ocultos:tarifa plana para paquetes de 0 a 30 kg.

• Envío Estándar Gratuito para pedidos €100+ (excluye zonas remotas: CY, IS).

• Derechos de aduana/impuestos: Los clientes son responsables de las tasas en países no pertenecientes a la UE (por ejemplo, CH, LI, NO).

Estado de la entrega

• Notificación de envío: Correo electrónico de seguimiento enviado una vez que su pedido se envía.

• Comprobar estado: Acceda a "Mi cuenta" y haga clic en el enlace de seguimiento.

Tasas adicionales

• Regiones remotas: Recargo de 65 euros por zonas sin cobertura (si procede).

• Aduanas: Los socios logísticos (DHL/UPS) se pondrán en contacto con usted para el pago en destinos no pertenecientes a la UE.

Transportista por defecto: DHL/DPD.
No hay entrega urgente disponible.