Información de entrega

Plazos de tramitación:

• Los pedidos realizadosa antes de las 12 PM (de lunes a viernes) se procesan normalmente elmismo día .

• Los pedidos realizadosa después de las 12 PM se procesarán elsiguiente día laborable .

• Los pedidos realizadosa después de las 12 PM del viernes se procesarán ellunes siguiente .

Retrasos por vacaciones o temporada alta:

• Pueden producirse retrasos durante las vacaciones o los periodos punta (por ejemplo, Black Friday, Navidad).
  

Plazos de entrega:

• Alemania: 2-3 días laborables.

• UE: 3-7 días laborables.
  

Estado de la entrega

• Notificación de envío: Recibirá un correo electrónico de seguimiento una vez que se envíe su pedido.

• Comprobar estado: Acceda a "Mi cuenta" en nuestro sitio web y haga clic en el enlace de seguimiento.

Destinos de entrega y tarifas

Gastos de envío estándar

Todos los envíos salen de nuestros almacenes de Alemania y Francia.

Regiones remotas

• Tasa adicional: 65 € (se aplica a regiones no compatibles).

• Socio logístico por defecto: DHL/DPD.

Notas clave

1. Derechos de aduana/impuestos:

   • Los clientes son responsables de las tasas en paísesno pertenecientes a la UE (por ejemplo, Suiza, Noruega).

   • Los socios logísticos (DHL/UPS) se pondrán en contacto con usted para el pago.

2. Envío gratuito:

   • Se aplica a los pedidos superiores a 100 € para:
     Alemania, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, República Checa, Hungría.

3. Plazos de entrega:

   • Alemania: 2-3 días laborables.

   • UE: 3-7 días laborables.

4. No hay entrega urgente disponible.