---

1. OVERZICHT
Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. In deze privacyverklaring leest u hoe wij omgaan met de persoonsgegevens die u ons verstrekt en hoe de wet uw privacy beschermt.

2. WIE WE ZIJN
Deze privacyverklaring wordt uitgegeven namens Cleva Trading Ltd. Wanneer we verwijzen naar 'wij', 'ons' of 'onze', hebben we het dus over Suzhou Keling Electric Co. Ltd.

Suzhou Cleva Appliance Company Limited
8 Ting Rong Street
Suzhou Industrial Park
Suzhou
Jiangsu
215122
Volksrepubliek China

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ?
Als u zich heeft aangemeld om onze marketingmails te ontvangen, uw: naam, e-mailadres.
Als u iets bij ons heeft gekocht, uw: naam, factuur-/verzendadres, bestelgeschiedenis en ontvangstbewijzen, e-mailadres en telefoonnummer.
Details van uw interacties met ons via onze klantenservice, bijvoorbeeld details van eventuele klachten of opmerkingen die u maakt.
Uw gebruikersnaam op sociale media, als u via die kanalen met ons communiceert.
Als we daarvoor een wettelijke basis hebben, kunnen we ook persoonsgegevens over u verzamelen van derden die ons aanvullende openbaar beschikbare informatie over u verstrekken.

4. WANNEER VERZAMELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Wanneer u een online aankoop doet of iets bij ons koopt op een beurs of tentoonstelling.
Wanneer u zich aanmeldt om marketingmails te ontvangen.
Wanneer u met ons communiceert op sociale media.
Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.
Wanneer u meedoet aan sweepstakes of wedstrijden.
Wanneer u ervoor kiest om te reageren op enquêtes die wij u sturen.
Wanneer u een derde partij toestemming hebt gegeven om informatie die zij over u hebben met ons te delen.
Wanneer u onze website bezoekt, die cookies gebruikt. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe u deze kunt beheren, leest u ons cookiebeleid.

5. HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKEN
5.1 OM ONZE PRODUCTEN AAN U BESCHIKBAAR TE STELLEN

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:
- bestellingen te verwerken die u via onze websites of op beurzen of tentoonstellingen plaatst. Zo kunnen wij onze overeenkomst met u uitvoeren.
- te reageren op uw vragen, verzoeken om terugbetaling en klachten. Door de door u verstrekte informatie te verwerken, kunnen wij op u reageren. Wij kunnen hiervan ook een dossier bijhouden om toekomstige communicatie met ons te informeren en om aan te tonen hoe wij met u hebben gecommuniceerd.
- de klanttevredenheid te meten.

Wij baseren ons op onze contractuele afspraken met u als rechtsgrondslag voor het verzamelen en verwerken van uw persoonsgegevens wanneer u een bestelling voor producten plaatst. Wij baseren ons op onze legitieme belangen als bedrijf wanneer wij klantenservice verlenen en de klanttevredenheid meten.

5.2 VOOR COMMERCIËLE DOELEINDEN
Met uw toestemming zullen wij uw persoonsgegevens, voorkeuren en transactiegegevens gebruiken om:
- u per e-mail op de hoogte te houden van relevante producten en diensten, waaronder op maat gemaakte speciale aanbiedingen, kortingen, promoties, evenementen, wedstrijden, enz. Uiteraard staat het u vrij om u op elk moment af te melden voor onze berichten.
- onze prijsvragen of wedstrijden waaraan u deelneemt, te beheren.

5.3 VOOR INTERNE ADMINISTRATIEVE EN ZAKELIJKE DOELEINDEN
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor interne zakelijke doeleinden, zoals het verbeteren van onze website, het verbeteren van onze diensten en producten en het identificeren van gebruikstrends. Wij kunnen uw gegevens ook gebruiken om het gebruik van onze website te monitoren en om ervoor te zorgen dat onze website op de meest effectieve en relevante manier voor u en uw apparaat wordt gepresenteerd en om standaardopties voor u in te stellen.

Het is in ons legitieme belang als bedrijf om uw persoonsgegevens op deze manier te gebruiken. We willen er bijvoorbeeld voor zorgen dat onze website gebruiksvriendelijk is en goed functioneert en dat onze producten effectief en van hoge kwaliteit zijn.

5.4 OM VEILIGHEIDS- EN JURIDISCHE REDENEN
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om ons bedrijf en uw account te beschermen tegen fraude en andere illegale activiteiten. Dit omvat het gebruik van uw persoonsgegevens om uw account te onderhouden, bij te werken en te beschermen.
In sommige gevallen zullen wij uw persoonsgegevens gebruiken omdat dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld als wij een wettig verzoek ontvangen van een wetshandhavingsinstantie).

In andere gevallen (zoals fraudepreventie) zullen we ons baseren op onze legitieme belangen als bedrijf om uw persoonsgegevens op deze manier te gebruiken.

6. MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Wij zullen uw persoonsgegevens nooit aan derden verkopen. Om u onze diensten te kunnen leveren, delen wij uw persoonsgegevens echter wel met onze vertrouwde externe dienstverleners. Wanneer wij uw persoonsgegevens delen, nemen wij voorzorgsmaatregelen die deze organisaties verplichten uw gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat zij uw persoonsgegevens niet voor hun eigen marketingdoeleinden gebruiken.

VOORBEELDEN VAN HET SOORT DERDEN WAARMEE WIJ SAMENWERKEN:
- Bezorgbedrijven en logistieke bedrijven
- IT-bedrijven die onze bedrijfssystemen en databases ondersteunen.
- Marketingbedrijven die ons helpen bij het beheren van onze communicatie met u.
- Internetbedrijven die u producten tonen waarvan wij denken dat u ze interessant vindt terwijl u op internet surft. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.
- Klantenserviceproviders.

Het is in ons legitieme belang als bedrijf om met deze dienstverleners samen te werken, aangezien wij mogelijk niet over de capaciteiten beschikken om deze diensten zelf te leveren. In elk geval zullen wij ervoor zorgen dat de dienstverlener uw persoonsgegevens alleen mag gebruiken om de diensten aan ons te leveren en voor geen enkel ander doel.

ANDERE PROFESSIONELE DIENSTEN
Wij kunnen uw persoonsgegevens aan onze verzekeraars bekendmaken wanneer wij van mening zijn dat dit vereist is in het kader van onze contractuele relatie met onze verzekeraar.

OVERDRACHT VAN UW PERSOONSGEGEVENS BUITEN DE EER
Wij kunnen uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) overdragen, bijvoorbeeld naar de Verenigde Staten, in de volgende omstandigheden:
Wanneer u een dienst hebt aangevraagd die wordt uitgevoerd door een derde partij buiten de EER; of
Wanneer wij samenwerken met een leverancier die een deel van zijn gegevens buiten de EER verwerkt.

Deze landen hebben mogelijk niet dezelfde wetgeving inzake gegevensbescherming als het Verenigd Koninkrijk en de EER, waardoor uw persoonsgegevens mogelijk niet dezelfde bescherming genieten. In dergelijke gevallen zullen wij er altijd voor zorgen dat elke overdracht van uw persoonsgegevens onderworpen is aan passende waarborgen om te garanderen dat deze worden behandeld in overeenstemming met de regels die van toepassing zijn in de EER en de richtlijnen die zijn uiteengezet in dit privacybeleid.

7. HOE LANG BEWAREN WIJ UW GEGEVENS?
In het algemeen bewaren wij uw persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet. Dit betekent dat de bewaartermijnen zullen variëren, afhankelijk van het type gegevens en de reden waarom wij de gegevens in eerste instantie hebben.
Wij hebben procedures ingesteld met betrekking tot onze bewaartermijnen, die wij controleren rekening houdend met de redenen waarom wij uw persoonsgegevens verwerken en de rechtsgrondslag daarvoor.

8. UW RECHTEN
U hebt een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en wat ermee gebeurt. U hebt het recht om:
- toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;
- ons te vragen om onjuistheden in uw persoonlijke gegevens te corrigeren;
- ons te vragen om persoonlijke gegevens over u te verwijderen in bepaalde situaties waarin er geen goede reden is om deze te blijven verwerken;
- te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, doorgaans door te klikken op de link 'uitschrijven' in een e-mail die wij u hebben gestuurd;
- in bepaalde andere situaties bezwaar te maken tegen onze voortdurende verwerking van uw persoonsgegevens; en
anderszins onze verwerking van uw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken of tijdelijk stop te zetten.

U hebt het recht om op elk moment een kopie op te vragen van alle informatie die wij over u bewaren, en om die informatie te laten corrigeren als deze onjuist is. Neem contact met ons op om een dergelijk verzoek in te dienen.

Als u van mening bent dat uw gegevens niet correct zijn behandeld of als u niet tevreden bent met ons antwoord op een verzoek dat u ons hebt gestuurd met betrekking tot ons gebruik van uw persoonsgegevens, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office. 

9. WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen, maar controleer dit beleid regelmatig om er zeker van te zijn dat u op de hoogte bent van de meest recente versie. Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 25 december 2025.