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Kostenlose Lieferung bei Bestellungen über €100
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Direkt von den Herstellern kaufen
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Aftersales-Unterstützung
Rückgabe und Rückerstattung
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir sind hier, um Ihre Rückgabe einfach und stressfrei zu gestalten
Rückgabepolitik
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen der Lieferung. Um sich für eine Rückerstattung zu qualifizieren:
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Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand mit allen Verpackungen sein.
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Die volle Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
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Wir übernehmen die Standardkosten für die Rücksendung
In Übereinstimmung mit den europäischen Verbraucherrechten
Wie man einen Artikel zurückgibt
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Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit:
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Ihre Bestell-/Rechnungsnummer
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Name des Kunden
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Grund für die Rückgabe (hilft uns zu verbessern!)
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Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rücksendenummer und ein vorausbezahltes Versandetikett zu.
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Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und bringen Sie das Etikett an.
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Abgabe an einem beliebigen Standort des Transportunternehmens
Bitte beachten Sie: Bei Nichtkonformität (gebrauchte Artikel, fehlende Verpackung) oder übermäßigen Rücksendungen können zusätzliche Gebühren anfallen.
Erstattungsbearbeitung
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Wir bearbeiten Erstattungen innerhalb von 3-5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung.
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Ihre Bank kann 1-10Werktage brauchen, um die Erstattung anzuzeigen.
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Wenn Sie Ihre Erstattung nach Ablauf dieser Frist nicht sehen:
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Erkundigen Sie sich zunächst bei Ihrer Bank
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Kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Hilfe benötigen
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Sie haben einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten?
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Hier ist, wie wir es richtig machen:
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Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] innerhalb 7Tage der Lieferung
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Fügen Sie Fotos des Schadens/Defekts und Ihre Bestellnummer bei.
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Unser Team wird innerhalb von 24 Stunden reagieren, um eine Vereinbarung zu treffen:
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einen kostenlosen Ersatz, oder
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Volle Erstattung
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Brauchen Sie Hilfe?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne bei allen Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected] - wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Unterstützung
Immer für Sie da
Wir sind hier, um Sie mit dem Wissen und den Lösungen auszustatten, die Sie brauchen, um das Beste aus Ihrer Maschine herauszuholen, und um Sie zu unterstützen, wenn Sie einfach eine helfende Hand brauchen. Unser freundliches Kundendienstteam ist für Sie da.
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01 Bürgschaft
Alle Vacmaster und LawnMaster , -Ersatzteile und -Zubehörteile haben eine Herstellergarantie.
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02 Lieferung und Rückgabe
2-7 Tage Standardlieferung:
Die Standardlieferzeiten liegen zwischen 2-7 Tagen für das europäische Festland.Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet und an der Kasse angezeigt.
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.
In Ländern, die nicht Mitglied der EU sind, können Einfuhrzölle anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Zollbehörde nach den Einzelheiten.
Rücksendungen:
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, können unbenutzte, unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung zurückgegeben werden. -
03 Aftersales-Unterstützung
Unser Ziel ist es, es persönlich zu halten. Unser freundliches Kundendienstteam in Großbritannien ist für Sie da, wenn Sie Hilfe benötigen.
