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Aftersales-Unterstützung
Bürgschaft
Richtlinie zur Produktgarantie
Gültig ab: Mai 29, 2025
Ihre Zufriedenheit und die Leistung unserer Produkte haben für uns oberste Priorität
Überblick über die Garantie
Wichtig: Diese Garantien gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten und schränken diese nicht ein.
Wichtige Grundsätze:
✓ Originalbeleg für alle Ansprüche erforderlich
✓ Garantien sind nicht übertragbar
✓ Schäden durch Missbrauch, Unfälle oder nicht autorisierte Reparaturen lassen die Garantie verfallen
Vacmaster®-Garantien
2 Jahre Garantie für den Hausgebrauch
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Eingeschlossen sind: Material-/Verarbeitungsfehler für den Hausgebrauch/persönlichen Gebrauch
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Abhilfe: Ersatzteil oder Produkt (nach Ermessen des Herstellers)
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Ausgeschlossen sind: Gewerbliche Nutzung/Verleih, Filter, Staubbeutel, Werkzeugzubehör
2 Jahre Garantie für schnurlose Geräte im Inland
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Enthält: Batterien und Ladegeräte
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Gleiche Ausschlüsse wie bei der Garantie für den Hausgebrauch
1 Jahr Garantie für kommerzielle Nutzung
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Deckt: Mängel aus gewerblicher/industrieller/vermieteter Nutzung
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Hinweis: Bei nicht autorisierter Verwendung von 240 V erlischt die Garantie
1 Jahr kommerzielle kabellose Garantie
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Enthält: Batterien/Ladegeräte (1 Jahr)
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Ausgeschlossen sind: Normale Abnutzung und Verschleiß, Verbrauchsmaterial
Besondere Produktgarantien
| Produkt | Gewährleistungsfrist | Schlüsselbegriffe |
|---|---|---|
| Air Mover | 5 Jahre | Deckt private und gewerbliche Nutzung ab |
| Kardio54™ | 2 Jahre | Ohne Fernbedienungsband |
| Haushaltsreiniger | 2 Jahre | Ausgenommen sind Bürstenleisten und Filter |
LawnMaster®-Garantie
2 Jahre kabellose Gartengeräte
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Abdeckungen: Werkzeug nur für den Hausgebrauch
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Beinhaltet: Akkus/Ladegeräte (2 Jahre beschränkt)
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Ausgeschlossen sind: Klingen, Riemen und andere Verschleißteile
Verfahren zur Geltendmachung von Garantieansprüchen
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Kontaktieren Sie uns
E-Mail [email protected] mit:-
Kaufnachweis (Quittung)
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Produktmodell/Seriennummer
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Beschreibung der Ausgabe
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Bewertung
Unser Team prüft Ihren Anspruch und bestimmt die geeignete Lösung (Reparatur oder Ersatz). -
Lösung
Bewilligte Anträge werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
Benötigen Sie Hilfe bei der Garantie?
Unser engagiertes Support-Team hilft Ihnen bei allen Fragen zur Garantie oder bei Ansprüchen.
📧 [email protected]
*Wir antworten in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden*.
Hinweis: Alle Garantien unterliegen den Bedingungen, die in der vollständigen Richtlinie aufgeführt sind. Die Markennamen Vacmaster® und LawnMaster® sind eingetragene Warenzeichen.
Unterstützung
Immer für Sie da
Wir sind hier, um Sie mit dem Wissen und den Lösungen auszustatten, die Sie brauchen, um das Beste aus Ihrer Maschine herauszuholen, und um Sie zu unterstützen, wenn Sie einfach eine helfende Hand brauchen. Unser freundliches Kundendienstteam ist für Sie da.
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01 Lieferung und Rückgabe
2-7 Tage Standardlieferung:
Die Standardlieferzeiten liegen zwischen 2-7 Tagen für das europäische Festland.Die Lieferkosten werden zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet und an der Kasse angezeigt.
Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.
In Nicht-EU-Ländern können Einfuhrzölle anfallen. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Zollbehörde nach den Einzelheiten.
Rücksendungen:
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte das nicht der Fall sein, können unbenutzte, unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden. -
02 Aftersales-Unterstützung
Unser Ziel ist es, es persönlich zu halten. Unser freundliches Kundenservice-Team ist für Sie da, wenn Sie Hilfe brauchen.
