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Restituzioni e rimborsi
Come posso restituire il mio ordine?
Ci auguriamo che siate soddisfatti del vostro acquisto, ma se così non fosse, i prodotti non utilizzati e non danneggiati possono essere restituiti per un rimborso entro 30 giorni dal ricevimento.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. A meno che non abbiate ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o spedito erroneamente. Consigliamo di utilizzare un servizio di restituzione tracciato e di conservare la prova di spedizione quando ci inviate il vostro ordine. Nell'improbabile caso in cui l'articolo venga smarrito durante il trasporto, non saremo in grado di fornire un rimborso senza la prova che l'ordine ci sia stato restituito. Il metodo di pagamento originale sarà utilizzato per rimborsare automaticamente il prezzo d'acquisto del prodotto al ricevimento sicuro del prodotto completo nella confezione originale.
Per restituire il prodotto, si prega di comunicarci il motivo della restituzione a [email protected]. Vi forniremo un numero di riferimento per la restituzione e l'indirizzo per la restituzione. Quando ci contattate, vi preghiamo di includere un numero di vendita o di fattura , il nome della persona che ha effettuato l'ordine e il motivo del reso(ci aiuta a migliorare!). Vi invieremo via e-mail un numero di autorizzazione al reso e un'etichetta di spedizione prepagata entro 24 ore.
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La tempistica può variare a seconda della vostra banca. I fondi possono comparire sul vostro conto entro poche ore o fino a un massimo di dieci giorni lavorativi. Se i fondi non arrivano entro questo lasso di tempo, vi consigliamo di contattare direttamente la vostra banca.
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